• Hur hanterar Carado som tillverkare coronakrisen?

Vår högsta prioritet i denna exceptionella situation är hälsan och välbefinnandet för våra anställda, partners och, naturligtvis, kunder, för vilka vi kommer att fortsätta att använda alla medel som står till vårt förfogande. Naturligtvis vidtog vi omedelbart omfattande försiktighetsåtgärder i kölvattnet av de första offentliga rapporterna, som vi kontinuerligt har anpassat.

• Varför ställer Carado in deltagandet på mässor och större evenemang tills vidare?

Våra anställdas, kunders och handelspartners hälsa är vår högsta prioritet. De krav som Corona-pandemin kommer att fortsätta att ställa under de kommande tiden omöjliggör en informell atmosfär och intensivt utbyte på en mässa eller större evenemang. Det gäller även de höga krav vi på Carado alltid har ställt på vårt företags rådgivning och tjänster. Av denna anledning kommer vi inte att delta i några mässor eller större evenemang tills vidare. Våra produkter kommer även fortsättningsvis att finnas tillgängliga i en säker miljö och med sedvanlig omfattande rådgivning hos våra handelspartner och på våra digitala plattformar.

• Är leveransdatumet för mitt fordon garanterat?

På grund av avbrott i tillverkningskedjan kan det förekomma enstaka förseningar i leveransen. Vi ber om din förståelse i detta avseende! Om du har ytterligare frågor om ditt nya fordon och det kommande leveransdatumet, vänligen kontakta din återförsäljare.

• Kan jag fortfarande hämta mitt fordon hos återförsäljaren?

I delar av Europa är folksamlingar för närvarande inte möjlig på grund av lagbestämmelser. I det här landet varierar situationen beroende på individuella bestämmelser från respektive delstatsregering. Vi ber dig därför att kontakta din återförsäljare direkt för mer information.

• Förlorar jag mitt garantianspråk om jag inte kan hålla de relevanta serviceavtalen?

I allmänhet kommer du inte att förlora ditt garantianspråk. Kontakta din återförsäljare per telefon om du drabbas av denna situation.

• Vad händer om jag har ett problem med mitt fordon som inte kan skjutas upp?

Kontakta din återförsäljare i förväg per telefon för att kontrollera tillgänglighet och för att meddela verkstadsbesök i förväg. Huruvida våra handelspartners verkstäder är öppna beror på de lagliga reglerna i respektive federal stat. Vänligen förstå om det för närvarande inte är möjligt att boka ett möte.

• Pågår fortfarande fabriksvisningar i Neustadt i Sachsen för tillfället?

Våra medarbetares, partners och, naturligtvis, kunders hälsa och välbefinnande är vår högsta prioritet. Tyvärr, på grund av nödvändiga pandemiskyddsåtgärder, kan inga fler turer äga rum för tillfället. För närvarande kan vi endast ordna eventuella visningstider med reservationer. Beroende på den fortsatta utvecklingen av situationen kan redan bekräftade möten fortfarande ställas in. På datum som inte går att välja är det maximala antalet personer redan uppnått eller tyvärr är ingen visning möjlig av driftsskäl.

• Finns det några platser som fortfarande är öppna för tillfället eller finns det någon information om vilka som är stängda?

Vänligen kontrollera de officiella webbplatserna för Caravaning Industrie Verband Deutschland på www.civd.de. 

• Är Carado fortfarande tillgänglig för att svara på frågor?

Givetvis finns vi fortfarande tillgängliga via de vanliga kanalerna hemsidan, infojouren för allmänna frågor: +49 7561 9097-300 och våra sociala mediesidor. Vi kommer att göra allt för att behandla din förfrågan så snabbt som möjligt även under dessa tider men ber er om förståelse för eventuella förseningar. 

Tillbaka till översikten

Ytterligare ämnen: Råd och service | Om fordon | Originaldelar | Bra att veta | Garanti | Täta garantin