Laatste nieuws over Covid-19 Laatste nieuws over Covid-19

Hoe gaat Carado als fabrikant om met de Corona-crisis?

Onze topprioriteit in deze uitzonderlijke situatie is de gezondheid en het welzijn van onze werknemers, partners en uiteraard onze klanten, voor wie wij alle ons ter beschikking staande middelen zullen blijven aanwenden. Uiteraard hebben wij naar aanleiding van de eerste openbare verslagen onmiddellijk uitgebreide voorzorgsmaatregelen genomen, die wij voortdurend hebben aangepast.

• Waarom annuleert Carado tot nader order de deelname aan beurzen en grote evenementen?

De gezondheid van onze werknemers, klanten en handelspartners is onze topprioriteit. De eisen die de pandemie van Corona ook de komende maanden nog zal stellen, maken een informele sfeer en intensieve uitwisseling op een handelsbeurs of groot evenement onmogelijk. Dit geldt ook voor de hoge eisen die wij bij Carado altijd hebben gesteld aan de adviezen en diensten van ons bedrijf. Om die reden zullen wij tot nader order niet deelnemen aan beurzen of grote evenementen. Onze producten zullen verkrijgbaar blijven in een veilige omgeving en met het gebruikelijke uitgebreide advies bij onze handelspartners en op onze digitale platforms

 Is de leveringsdatum van mijn voertuig gegarandeerd?

Als gevolg van onderbrekingen in de toeleveringsketen kunnen er af en toe vertragingen in de levering optreden. Wij vragen om uw begrip hiervoor! Als u nog vragen heeft over uw nieuwe voertuig en de aanstaande leverdatum, neem dan contact op met uw dealer.

• Kan ik mijn voertuig nog bij de dealer ophalen?

In delen van Europa is het afhalen momenteel niet mogelijk als gevolg van wettelijke voorschriften. In dit land varieert de situatie als gevolg van individuele regelingen van de respectieve provincie/land. Wij verzoeken u daarom rechtstreeks contact op te nemen met uw dealer voor meer informatie.

• Verlies ik mijn aanspraak op garantie als ik me niet aan de betreffende serviceafspraken kan houden?

Nee, in de regel zult u uw garantieclaim niet verliezen. Neem telefonisch contact op met uw dealer als u met deze situatie te maken krijgt.

• Wat gebeurt er als ik een probleem heb met mijn voertuig dat niet kan worden uitgesteld?

Neem vooraf telefonisch contact op met uw dealer om de beschikbaarheid te controleren en om werkplaatsbezoeken vooraf aan te kondigen. Of de werkplaatsen van onze handelspartners open zijn, hangt af van de wettelijke voorschriften in de respectieve provincie/land. Gelieve begrip te hebben als het momenteel niet mogelijk is om een afspraak te maken.

 Vinden er op dit moment nog fabrieksrondleidingen plaats in Neustadt in Saksen?

De gezondheid en het welzijn van onze werknemers, partners en, uiteraard, klanten zijn onze topprioriteit. Wegens de noodzakelijke beschermingsmaatregelen tegen de pandemie kunnen er momenteel helaas geen rondleidingen meer plaatsvinden. Op dit moment kunnen we alleen eventuele bezichtigingsafspraken regelen met reserveringen. Afhankelijk van de verdere ontwikkeling van de situatie kunnen reeds bevestigde afspraken nog worden geannuleerd. Op data die niet kunnen worden geselecteerd, is het maximumaantal personen reeds bereikt of is bezichtiging om operationele redenen helaas niet mogelijk.

• Zijn er plaatsen die momenteel nog open zijn of is er informatie over welke plaatsen gesloten zijn?

Raadpleeg de officiële websites van het Caravaning Industrie Verband Deutschland at www.civd.de. of www.reisemobil-stellplatz.info.

• Is Carado nog steeds beschikbaar om vragen te beantwoorden?

Natuurlijk zijn we nog steeds bereikbaar via de gebruikelijke kanalen zoals onze website, de info hotline voor algemene vragen: +49 7561 9097-300. Wij doen ons uiterste best om uw aanvraag ook in deze tijden zo snel mogelijk te behandelen. Mochten er zich echter vertragingen voordoen bij de verwerking, dan vragen wij om uw begrip. 

 

Heb je nog vragen?
 
Heb je nog vragen?
 

Neem dan rechtstreeks contact met ons op:

Telefoon +49 75619097300 Maandag tot vrijdag 08:30 a.m. - 12:00 p.m. 13:00 p.m. - 17:30 p.m. We zijn blij dat we er voor u kunnen zijn!


Deze informatie wordt verstrekt zonder garantie en is slechts bedoeld als leidraad. Wij wijzen erop dat wij geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden voor de juistheid of volledigheid van alle informatie op deze website.

Ich bin ein Tooltip.