Aggiornamento sul COVID-19 Aggiornamento sul COVID-19

Come sta affrontando Carado come produttore la crisi COVID-19?

La nostra massima priorità in questa situazione eccezionale è la salute e il benessere dei nostri dipendenti, dei partner e, naturalmente, dei clienti, per i quali continueremo a utilizzare tutti i mezzi a nostra disposizione. Naturalmente, abbiamo immediatamente preso precauzioni complete sulla scia delle prime notizie pubbliche, che abbiamo continuamente adattato.

• Perché Carado cancella la partecipazione a fiere e grandi eventi fino a nuovo avviso?

La salute dei nostri dipendenti, clienti e partner commerciali è la nostra massima priorità. Le esigenze che la pandemia di Corona continuerà a portare nei prossimi mesi rendono impossibile un'atmosfera informale e uno scambio intenso in una fiera o in un grande evento. Questo vale anche per gli alti standard che noi di Carado abbiamo sempre fissato per la consulenza e i servizi della nostra azienda. Per questo motivo, non parteciperemo a nessuna fiera o grande evento fino a nuovo avviso. I nostri prodotti continueranno ad essere disponibili in un ambiente sicuro e con la solita consulenza completa presso i nostri concessionari e sulle nostre piattaforme digitali.

 Verrà garantita la data di consegna del mio veicolo?

A causa di interruzioni nella catena di fornitura, ci possono essere ritardi nella consegna. Chiediamo la vostra comprensione a questo proposito! Se avete altre domande sul vostro nuovo veicolo e sulla prossima data di consegna, contattate il vostro concessionario.

• Posso sempre ritirare il mio veicolo presso il concessionario?

In alcune parti d'Europa, il ritiro non è attualmente possibile a causa di alcuni regolamenti. In questo paese, la situazione varia a causa dei regolamenti individuali dei rispettivi governi statali. Vi chiediamo pertanto di contattare direttamente il vostro rivenditore per ulteriori informazioni.

• Perdo il diritto alla garanzia se non posso rispettare i relativi appuntamenti di servizio?

Generalmente non si perde il diritto alla garanzia. Contattate il vostro rivenditore per telefono se siete interessati da questa situazione.

• Cosa succede se ho un problema con il mio veicolo che non può essere rimandato?

Contattate in anticipo il vostro concessionario per telefono per verificare la disponibilità e per avvisare in anticipo delle visite in officina. L'apertura delle officine dei nostri partner commerciali dipende dalle disposizioni legali del rispettivo Paese. Vi preghiamo di comprendere se al momento non è possibile fissare un appuntamento.

 Le visite in fabbrica si svolgono ancora a Neustadt in Sassonia al momento?

La salute e il benessere dei nostri dipendenti, dei partner e, naturalmente, dei clienti sono la nostra massima priorità. Purtroppo, a causa delle necessarie misure di protezione contro la pandemia, al momento non è più possibile effettuare visite guidate. Al momento, possiamo solo organizzare possibili appuntamenti di visita con prenotazione. A seconda dell'ulteriore sviluppo della situazione, gli appuntamenti già confermati possono ancora essere cancellati. Nelle date che non possono essere selezionate, il numero massimo di persone è già stato raggiunto o, purtroppo, nessuna visita è possibile per motivi operativi.

• Ci sono delle arre di sosta che sono ancora aperte al momento o ci sono informazioni su quali aree di sosta sono chiuse?

Si prega di controllare i siti ufficiali della Caravaning Industrie Verband Deutschland all'indirizzo www.civd.de

Carado è ancora a disposizione per ulteriori domande?

Naturalmente siamo sempre a vostra disposizione tramite i nostri canali abituali, come il nostro sito internet e il numero telefonico dedicato per domande generiche: +49 7561 9097-300. Faremo ogni sforzo per elaborare le vostre richieste il più rapidamente possibile. Se ci dovessero essere ritardi nell’elaborazione, vi ringraziamo per la comprensione.

 

Avete ancora domande?  Avete ancora domande? 

Contattateci direttamente:

Telefono +49 75619097300 Da lunedì a venerdì 08:30 - 12:00 13:00 - 17:30 Siamo lieti di essere qui per voi!


Si prega di notare che queste informazioni sono fornite senza garanzia e sono intese solo come una guida. Vorremmo sottolineare che non ci assumiamo alcuna responsabilità per la correttezza o la completezza di tutte le informazioni su questo sito web.

Ich bin ein Tooltip.