Bon à savoir Bon à savoir

• Où puis-je obtenir de l'aide pour des problèmes techniques ?

Votre interlocuteur privilégié pour les questions techniques est votre concessionnaire Carado. Si vous deviez avoir des questions complémentaires vous pouvez envoyer un email à l'adresse suivante : téléphone : +49 7524 999-360 disponible : du lundi au jeudi : 8h00 - 12h00 | 13h00 à 16h00 | Vendredi : 8h00 - 12h00 e-mail : service@service.carado.de
Hotline pour les informations générales : téléphone : +49 75 61 9097-300 Disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h30. E-mail :  info@carado.com. Pour toute autre question, veuillez nous contacter directement. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

 Où puis-je trouver les instructions d'utilisation de mon véhicule ?

Lorsque vous prenez possession de votre camping-car Carado, vous recevez un dossier contenant tous les modes d'emploi et manuels, y compris ceux des électroménagers. Si vous souhaitez recevoir un mode d'emploi au format numérique ou pour des véhicules d'années modèles plus anciennes, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact, en indiquant le numéro de châssis.

 Où puis-je configurer le véhicule de mes rêves ?

Vous trouverez ici notre configurateur. Choisissez un véhicule qui correspond à vos besoins. Lors de la dernière étape de configuration, vous pouvez recevoir votre configuration complète au format PDF par e-mail ou demander votre configuration Carado sous forme de devis au concessionnaire le plus proche.

 Existe-t-il des vidéos d'instructions pour les fonctions du véhicule ?

Oui, sur Youtube, nous avons rassemblé pour vous des vidéos d'instruction. Retrouvez-nous sur Youtube.

• Quand le prochain contrôle technique et le prochain contrôle de l'installation au gaz doivent-ils avoir lieu ?

Tout comme les voitures ordinaires, les véhicules de loisirs doivent régulièrement faire l'objet d'un contrôle technique et d'un contrôle antipollution auprès du TÜV. Vous trouverez la date du prochain contrôle technique/du prochain contrôle de l'installation au gaz sur votre carte grise et dans les documents de contrôle du TÜV. Les propriétaires de véhicules de loisirs sont également tenus de faire effectuer un contrôle de l'installation au gaz tous les deux ans. Pour le contrôle technique de votre véhicule, vous avez besoin d'un certificat de contrôle du gaz valable pour l'installation de gaz.

 Je souhaite voyager à l'étranger avec mon Carado. Quelles y sont les règles de circulation et les réglementations en vigueur ?

85 % de tous les véhicules de loisirs produits en Allemagne ont un poids total autorisé en charge inférieur à 3,5 tonnes. Pour cette majorité de véhicules, les limites de vitesse sont les mêmes que pour les voitures. Vous trouverez des informations sur les limitations de vitesse applicables aux véhicules de loisirs de plus de 3,5 tonnes sur le site Internet suivant : Informations sur les limitations de vitesse. 

 Comment puis-je vérifier si mon permis de conduire est suffisant pour le camping-car ou la caravane que je désire ?

Toute personne titulaire d'un permis de conduire de classe 3, c'est-à-dire ayant obtenu son permis avant 1999, est autorisée à conduire des camping-cars jusqu'à 7,5 t de poids total. Toute personne ayant obtenu un permis de conduire B à partir de 1999 peut conduire des véhicules jusqu'à 3,5 t de masse maximale techniquement admissible. Pour les véhicules dont la masse maximale autorisée est comprise entre 3,5 et 7,5 t, le permis C1 est nécessaire depuis 1999. Selon le pays, il existe différentes catégories de permis de conduire. Veuillez vérifier sur votre permis de conduire la catégorie à laquelle vous appartenez. C'est de cela que dépend le type de véhicule que vous pouvez conduire.

 Combien de temps peut-on rester autonome avec un camper van ?

Avec une batterie, on peut rester autonome pendant 1 à 2 jours jusqu'à ce que la batterie soit vide. Avec une deuxième batterie, la durée est d'environ 2 à 4 jours. Veuillez noter que la durée dépend bien sûr de l'utilisation.

 

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Alors, contactez-nous directement:

Téléphone +49 75619097300 lundi - vendredi 08:30 - 12:00 13:00 - 17:30 Nous sommes à votre disposition !


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